Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 11.02.2026

1. Genel Bilgiler

Expres Kurye olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, mobil uygulamamız ve web sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
Kullanıcı hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre)
Adres bilgileri (teslimat adresleri, konum bilgileri)
Ödeme bilgileri (ödeme yöntemi tercihleri, işlem geçmişi)
Cihaz bilgileri (cihaz kimliği, işletim sistemi, uygulama versiyonu)
Konum bilgileri (GPS verileri, konum izleme verileri)
Kullanım verileri (uygulama içi aktiviteler, sipariş geçmişi)

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Teslimat hizmetlerinin sağlanması ve siparişlerin yönetilmesi
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Konum bazlı hizmetlerin sunulması
Uygulama performansının iyileştirilmesi ve hata ayıklama
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Hizmet sağlayıcılarımız (bulut hizmetleri, ödeme işlemcileri)
Yasal yükümlülükler (mahkeme kararları, yasal süreçler)
İş ortakları (entegre platformlar - Getir, Yemeksepeti, vb.)
Kullanıcının açık izni ile

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Verileriniz şifrelenmiş olarak saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu sürece saklanmaktadır. Yasal saklama süreleri dolduğunda veya verilerin saklanmasına artık gerek kalmadığında, verileriniz güvenli bir şekilde silinmektedir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş üstü kullanıcılar içindir. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamamaktayız. Eğer bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımızı uygulama içi bildirim veya e-posta ile bilgilendireceğiz. Politikamızdaki değişiklikleri bu sayfada takip edebilirsiniz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, görüşleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: app@expreskurye.net
Telefon: +90 535 558 41 35
Adres: GÖKTÜRK MERKEZ MAH. 2.ŞEN SK. ERDOĞAN APT NO: 7 İÇ KAPI NO: 2 EYÜPSULTAN / İSTANBUL